개인정보처리방침
시행일 2026년 10월 12일
나누다컴퍼니(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 원활하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다. 자가출판 서비스는 회원가입 없이 이용하며, 주문은 이메일 주소와 주문 조회 링크로 확인합니다.
1. 처리하는 개인정보 항목과 목적
| 구분 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 책 주문 (자가출판 서비스) | 이메일 주소, 저자명, 책 제목, 원고 파일과 파일명, 표지 사진(선택), 뒤표지 글(선택), 수령인 이름, 휴대전화 번호, 우편번호, 주소, 상세 주소(선택), 배송 메모(선택), 주문·결제·환불 기록 | 책 조판과 인쇄, 배송, 결제와 환불 처리, 주문 조회, 하자 처리와 고객 문의 대응 |
| 결제 | 결제 수단 정보와 청구 정보는 결제대행사가 자체 결제 화면에서 직접 수집하며, 회사는 카드 번호를 받거나 저장하지 않습니다. 회사는 결제 식별번호, 결제·환불 금액과 통화를 보관합니다. | 결제 확인, 환불, 거래 기록 보관 |
| 출판 문의 | 이름, 이메일 주소, 문의 내용 (이용자의 메일 앱에서 회사 이메일로 직접 보내는 방식) | 문의 답변과 출간 협의 |
| 사이트 이용 시 자동 생성 | 접속 IP 주소, 브라우저·기기 정보, 방문 페이지와 시각 | 서비스 제공과 보안, 쿠키를 쓰지 않는 방문 통계 |
원고와 표지 사진은 미리보기 단계에서는 서버에 저장하지 않고 화면 생성에만 사용하며, 이용자가 결제를 진행할 때 저장됩니다. 회사는 원고를 주문한 책의 제작과 그에 따른 문의 대응 외의 목적으로 사용하지 않습니다.
2. 보유 기간
- 원고 파일, 표지 사진, 뒤표지 글: 책을 받은 날부터 3개월(하자 재제작 기간)이 지나면 파기합니다. 결제가 완료되지 않은 주문의 파일은 결제 페이지가 만료된 뒤 파기합니다.
- 주문·결제·배송 기록 (이메일, 수령인 정보 포함): 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 계약 또는 청약철회 기록, 대금결제와 재화 공급 기록은 5년, 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록은 3년간 보관합니다.
- 출판 문의: 문의 처리가 끝나면 파기하며, 출간 협의가 이어지는 경우 협의가 끝날 때까지 보관합니다.
3. 처리 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 제공 항목 |
|---|---|---|
| 스위트북(SweetBook) | 책 인쇄·제본·포장과 택배 발송 | 책 제목, 저자명, 본문·표지 인쇄 파일, 수령인 이름, 휴대전화 번호, 우편번호, 주소, 배송 메모 |
| Link, LLC (Lemon Squeezy) | 결제 처리, 영수증 발송, 환불 | 이메일 주소, 책 제목이 포함된 주문명, 주문 식별번호 |
| Supabase, Inc. | 주문 정보와 원고 파일 저장 (데이터 보관 위치: 대한민국 서울 리전) | 책 주문 시 수집하는 항목 전체 |
| Vercel Inc. | 웹사이트 호스팅과 주문 요청 처리, 방문 통계 | 주문 요청에 담긴 정보, 접속 IP 주소, 브라우저·기기 정보 |
회사는 위의 경우 외에 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 따라 요구되는 경우는 예외로 합니다.
4. 국외 이전
결제와 웹사이트 운영을 위해 다음 개인정보가 국외로 이전됩니다. 이전은 이용자가 주문하거나 사이트에 접속할 때 암호화된 네트워크를 통해 이루어집니다. 국외 이전을 원하지 않으면 주문을 하지 않을 수 있으나, 이 경우 책 주문 서비스를 이용할 수 없습니다.
| 이전받는 자 (연락처) | 국가 | 항목 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Link, LLC (Lemon Squeezy) hello@lemonsqueezy.com | 미국 | 이메일 주소, 책 제목이 포함된 주문명, 주문 식별번호 | 결제 처리, 영수증 발송, 환불 | 위탁 계약 종료 시 또는 관계 법령에 따른 보관 기간까지 |
| Vercel Inc. privacy@vercel.com | 미국 | 주문 요청에 담긴 정보, 접속 IP 주소, 브라우저·기기 정보 | 웹사이트 호스팅과 요청 처리, 방문 통계 | 위탁 계약 종료 시까지 (요청 처리 후 Vercel의 로그 보관 기간에 따라 삭제) |
5. 파기 절차와 방법
보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 달성한 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 다른 정보와 분리해 보관합니다.
6. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 주문번호와 결제한 이메일 주소를 적어 simon@nanudacompany.com로 요청하면 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다. 다만 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 그 기간 동안 삭제할 수 없으며, 제작이 확정된 주문의 원고를 삭제하면 하자 재제작이 어려울 수 있습니다.
7. 안전성 확보 조치
- 주문 정보와 원고는 외부에서 접근할 수 없는 비공개 저장소에 보관하고, 서버만 접근하도록 권한을 제한합니다.
- 모든 전송 구간은 HTTPS로 암호화합니다.
- 주문 조회 링크에는 추측할 수 없는 무작위 값을 사용하며, 주문 조회 페이지는 검색과 방문 통계에서 제외합니다.
- 개인정보를 다루는 인원을 최소한으로 제한합니다.
8. 쿠키와 자동 수집 장치
이 사이트는 쿠키를 사용하지 않습니다. 방문 통계는 쿠키 없이 집계하는 Vercel Web Analytics로 수집하며, 주문 조회 페이지는 집계하지 않습니다. 책 주문 중에는 같은 주문이 두 번 결제되지 않도록 진행 중인 주문 정보를 브라우저의 세션 저장소에 잠시 보관하며, 이 정보는 브라우저 탭을 닫으면 삭제됩니다.
9. 개인정보 보호책임자
- 책임자: 이상민 (대표)
- 이메일: simon@nanudacompany.com
10. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)
11. 방침의 변경
이 방침의 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 이 페이지에 변경 내용과 시행일을 알립니다.